Comunicação intencional ajuda a preservar a harmonia no Natal

Especialista explica como palavras, gestos e atitudes evitam conflitos em encontros familiares

Reuniões familiares típicas de fim de ano colocam em convivência pessoas com opiniões, valores e comportamentos distintos, contexto onde a comunicação passa a ser determinante para manter o clima de celebração. Em tempos de polarização, palavras, gestos e posturas ganham ainda mais importância. Para o especialista em comunicação intencional e oratória Cristian Magalhães, encontros como o Natal pedem consciência sobre tudo o que se comunica, do primeiro cumprimento às escolhas feitas ao longo da conversa.

“Comunicação não é só fala, é comportamento. O processo começa antes do encontro, com escolhas simples que já enviam mensagens claras. A forma de chegar, o tom da saudação, a disposição para cumprimentar e até a postura corporal indicam abertura ou resistência. Entrar em um ambiente familiar de forma defensiva tende a provocar respostas igualmente defensivas”, aponta.

Durante as conversas, a comunicação verbal precisa ser consciente e regulada. Falar em excesso, interromper ou elevar o tom costuma transformar diálogo em disputa. Em situações delicadas, recursos como desacelerar a conversa, reformular perguntas ou explicitar diferenças sem confronto ajudam a manter o equilíbrio. Frases que trazem um novo enfoque para intenção, demonstram escuta ou ampliam o olhar e preservam o vínculo sem empobrecer a troca.

O especialista destaca ainda que a escuta também comunica. Olhar nos olhos, não mexer no celular enquanto alguém fala e demonstrar atenção real reduzem tensões e evitam mal-entendidos. “Quando a pessoa se sente ouvida, a necessidade de confronto diminui. Em contrapartida, gestos de impaciência, como suspirar, revirar os olhos ou cruzar os braços, comunicam rejeição, mesmo sem palavras”, orienta Cristian, que também é mediador de conflitos.

A linguagem corporal tem impacto direto na dinâmica da mesa: postura aberta, movimentos calmos e expressões faciais neutras ajudam a estabilizar o ambiente. O tom de voz, segundo o especialista, deve ser constante e baixo porque a elevação costuma ser interpretada como ataque, mesmo quando a intenção é apenas argumentar.

Cristian Magalhães também chama a atenção para a comunicação simbólica, que envolve escolhas aparentemente simples, como vestimenta e comportamento. Roupas provocativas ou com mensagens explícitas podem funcionar como gatilhos em ambientes sensíveis. Optar por uma apresentação mais neutra comunica respeito ao coletivo e reduz ruídos antes mesmo do início das conversas.

Outro ponto essencial está na comunicação por ação. Oferecer ajuda, servir alguém, colaborar com a organização do ambiente ou se levantar para apoiar quem está sobrecarregado envia uma mensagem clara de cooperação. Esses gestos silenciosos ajudam a diluir tensões e reforçam o espírito de convivência.

Para o especialista, em encontros familiares marcados por opiniões divergentes, manter o clima de festa depende de uma comunicação alinhada entre palavras, gestos e atitudes. Quando todos os elementos comunicam respeito e equilíbrio, a celebração se sustenta, mesmo sem consenso. “A principal estratégia está na consciência comunicacional. Escolher o que falar, quando falar e como se posicionar comunica maturidade e preserva vínculos. Não é sobre concordar, é sobre saber se comunicar em um ambiente onde as diferenças existem”, finaliza.

Sobre o especialista: Cristian Magalhães é especialista em comunicação intencional e um dos nomes mais requisitados do país em oratória, influência e percepção de valor. Formado em Direito pela Universidade Federal de Lavras, possui especialização em mediação de conflitos judiciais, tendo atuado diretamente na causa dos direitos humanos por meio da APAC (Associação de Proteção e Assistência aos Condenados) levando conhecimento sobre comunicação não violenta, relações familiares e preparação para entrevistas de emprego para pessoas privadas de liberdade. 

Por esse trabalho, foi reconhecido pela Jethro com o título de Diplomata Civil Humanitário. A Jethro está sediada em Lisboa, possui atuação legitimada por legislação internacional e reconhece a contribuição de Cristian à mediação social e à valorização do diálogo entre pessoas, governos e instituições.

Cristian já realizou mais de mil palestras corporativas em empresas como Sympla, Rock Content, OAB, Sebrae e o programa Shark Tank, e treinou mais de 4 mil pessoas, atuando também como preparador de comunicação de diversos executivos e pessoas influentes. Palestrante em 2 edições do TEDx, também é criador do maior perfil de comunicação intencional do país, com mais de 100 mil seguidores, e possui 8 milhões de visualizações em vídeos. @cristianmagalhaes