Conhecimento que move o turismo, inspira inovação e fortalece a sustentabilidade

A iniciativa da Bankei ao editar e disponibilizar o vídeo-resumo do “Webinário Web 3.0, Blockchain e Tokenização” é um exemplo emblemático do poder transformador da informação qualificada. Em um setor tão dinâmico e interdependente quanto o turismo, a capacidade de compreender tendências, antecipar movimentos de mercado e adotar tecnologias emergentes tornou-se diferencial competitivo e, ao mesmo tempo, compromisso com a sustentabilidade global.

Ao traduzir temas complexos — como blockchain, tokenização, identidade digital, sistemas proprietários e modelos de gestão inovadores — em uma linguagem clara, acessível e conectada à prática, a Associação Mundial dos Profissionais de Turismo, Skål Internacional Brasil em parceria com Skål Internacional São Paulo, ampliam a compreensão de como a tecnologia está remodelando mercados antes marcados pela competição fragmentada, inaugurando uma era de colaboração inteligente.

A audiência do Portal do Hoteleiro no YouTube reforça essa percepção: investidores, gestores, executivos, lideranças do trade, jornalistas, prestadores de serviços e profissionais de diversas outras áreas do Turismo acompanharam o Webinário na íntegra, porque reconhecem que dominar essas ferramentas é fundamental para navegar nos desafios contemporâneos.

Essa difusão do conhecimento dialoga diretamente com o propósito da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de São Paulo (ABIH-SP), que atua de forma contínua para elevar o nível de capacitação e atualização profissional. A participação de Marcos Vilas Boas, presidente da entidade e CEO da plataforma de compra colaborativa da ABAV Nacional Solution 4 Hotels (S4H), como debatedor convidado no webinário, evidencia o quanto conteúdo confiável é decisivo para orientar decisões estratégicas.

Ao compartilhar insights sobre gestão, inovação e eficiência operacional, reforçou-se que informação não é apenas um ativo: é um multiplicador de resultados. Cases da indústria hoteleira apresentados no Webinário não deixam margem a dúvidas.

Força de união

Marcas que apoiam a produção e a circulação desse tipo de conteúdo, a exemplo do Visite São Paulo Convention Bureau, Terras Altas Resort e Convention Center, Grupo R1, entre outras, contribuem com o avanço setorial. Ao promoverem conhecimento aplicado e soluções tecnológicas eficazes, promovem a redução de custo, aumentam os ganhos de produtividade e impulsionam a rentabilidade com a da força de união a serviço de um mesmo propósito. 

A missão profissional do hoteleiro inclui oferecer experiências de hospitalidade completas, personalizadas e genuinamente memoráveis, utilizando meios que atendam às necessidades e encantem pessoas físicas e jurídicas, com excelência, praticidade, sensibilidade e propósito. Na prática, recomenda proporcionar acesso amigável à oferta de alimentos e bebidas, às opções de mobilidade, aos serviços de lavanderias, de bem-estar, de entretenimento e que atendam a realização de eventos, em tempo real, com aumento do ticket médio, RevPar e da fidelização.

Tudo isso, literalmente, está ao alcance da palma da mão.

A tecnologia possibilita que o hoteleiro tenha pleno controle sobre informações estratégicas e consiga gerar ROI para toda a cadeia, do empreendedor ao colaborador, do destino ao hóspede, mediante o atendimento um a um, 24 X 7 e em condições de converter múltiplas moedas para a de sua preferência. Ou seja: capaz também de atrair recursos financeiros para fundos de investimentos regulados pela CVM.

Independentemente de qual seja o porte, segmentos ou nichos de mercado que cada empreendimento hoteleiro independente ou bandeira de rede priorizam, o desejo de servir bem constitui pilar à hospitalidade profissional, exercida com vocação, técnica e a constante busca pela atualização para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Propósito comum

O compromisso da Bankei com a sustentabilidade ficou evidente na edição do vídeo-resumo do webinário, que inclui vídeo-mensagem institucional da Skål para destacar o Turismo como um vetor estratégico para a conquista do efetivo desenvolvimento social, com viabilidade econômica e responsabilidade ambiental, regenerativa.

Segundo o IBGE, a matriz econômica do Turismo impacta direta e indiretamente cerca de 50 setores produtivos, sustentando milhões de empregos (1 a cada 9 integrantes da PEA no mundo e contribuindo para a circulação de renda em escalas local, nacional e global — agora também em ambientes orbitais, com o turismo espacial em expansão. Essa amplitude reforça a necessidade de práticas responsáveis, alinhadas à preservação ambiental, à cultura local e à longevidade dos destinos.

Quando conteúdo sólido, ético e acessível chega aos profissionais da linha de frente, o impacto se multiplica. Empresas tornam-se mais conscientes, destinos se tornam mais atrativos e trabalhadores se tornam protagonistas de uma transformação que combina inovação, governança e compromisso socioambiental.

É nesse ambiente que o Portal do Hoteleiro se destaca como um hub de conhecimento confiável, reunindo fontes qualificadas e promovendo a escala necessária para que o setor avance de forma estruturada. Com o apoio de marcas patrocinadoras e instituições parceiras, o Portal amplia a cobertura de eventos presenciais, digitais e híbridos, oferecendo ao público análises, curadorias técnicas, entrevistas, cases, tendências globais e conteúdo formativo conectado às reais necessidades da hotelaria.

Essa curadoria permite que gestores aprimorem modelos de gestão, redesenhem programas de fidelidade, incorporem estratégias digitais, fortaleçam segurança de dados, adotem soluções proprietárias e descubram novas formas de reduzir custos sem perder qualidade. É um círculo virtuoso: quanto mais conhecimento circula, mais forte se torna a cadeia do turismo.

Em um mundo marcado por desafios ambientais, pressões econômicas e exigências crescentes por transparência, colaboração e originalidade, produzir e compartilhar conhecimento deixou de ser uma escolha. É uma estratégia indispensável para garantir competitividade, responsabilidade social e sustentabilidade de longo prazo.

O turismo, por sua natureza transversal e regenerativa, tem papel decisivo na construção de um futuro mais equilibrado — e esse futuro será liderado por quem investir, com convicção, na produção, difusão e aplicação prática do conhecimento.