Palestra sobre a magia do atendimento abre a trilha de treinamento Varejo 360º

A ACISA – Associação Comercial e Industrial de Santo André inicia na próxima terça-feira (9 de setembro), às 19h, a 2ª edição da trilha de treinamento Varejo 360º, promovida pela Academia de Negócios e Inovação da entidade, em parceria com o Sebrae-SP. O evento envolve uma programação diversificada de palestras gratuitas, voltadas à capacitação da classe empresarial.

A abertura será conduzida pelo advogado Marcio Bertolini, especialista em Direito Empresarial e Processo Civil, e Grego Koiné, mestre em Educação e Teologia Histórica, professor universitário e consultor de Negócios e Políticas Públicas do Sebrae-SP. O tema será A magia do atendimento – como criar conexões reais com seus clientes, com foco no encantamento, fidelização e na importância das relações humanas como diferencial competitivo.

As inscrições são gratuitas e devem ser realizadas antecipadamente pelo link bit.ly/Varejo360-2025. Os próximos encontros abordarão temas como produção de vídeos para TikTok, planejamento de conteúdo para redes sociais com o uso do ChatGPT e estratégias de liderança.

Sobre a ACISA: com mais de 4 mil associados, a entidade está localizada na Avenida XV de Novembro, 442 – Centro – Santo André e conta com estacionamento próprio. Sua diretoria é formada por empresários que dedicam parte de seu tempo ao trabalho voluntário em prol do associativismo, contribuindo para o fortalecimento da classe empresarial e para a sustentabilidade da entidade.

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